在企业经营的过程中,想要用好人工智能,可以从以下几个方面入手:
1.明确使用场景
我们在使用人工智能之前,首先要有一个明确的目的,是想用人工智能带给客户更好的服务体验,还是想要辅助公司的营销。
只有在明确了目的以后,我们才能进一步思考如何用好人工智能。
比如对客服来说,用好聊天机器人可以提高与客户沟通的效率,比如说把常见的问题交给机器人来处理,由人工客服来处理复杂的问题。
2.做好数据收集与管理
人工智能是需要大量的数据来进行喂养的,建立完善的数据收集机制,并且把数据更好的进行储存。
同时我们也要做好数据的管理,及时更新数据,保持用更新的更准确的数据来训练人工智能。
3.内部人员的培养
一项新技术的出现,同样需要懂的使用新技术的人才。
企业可以内部对员工进行人工智能基础知识的培训,提高员工与人工智能配合的能力,让技术能够真正的落实到工作当中。